校園創新設計機會探索工具

三步驟梳理環境現況，探詢創新機會與策略

工具類型：思考框架畫布 (canvas) 與輔助牌卡

• 適用對象：校園改造相關專案人員、學校師生、設計團隊
• 適用人數：6人以內
• 所需時間：70-90分鐘

工具特色與要點：

• 幫助專案人員及學校盤點環境現況，凝聚改造目標共識。
• 探勘改造環境之未來使用需求，針對實際狀況與各類型限制進行討論。
• 建議使用前預先準備環境相關資料，以確保討論過程中可隨時查閱並對齊 (align) 想法。

工具內容：

1. 校園創新設計機會探索畫布 (共1張) (尺寸：A1/A2分割版；A3/A4)
2. 校園改造策略卡 (共8張)
3. HMW牌卡 (數量視需求印製)

自備材料：

• 便利貼 (至少3種顏色，數量不拘)
• 黑筆 (每人1枝)
• 膠帶 (備用)
• 圓點貼紙 (備用)

工具共分三步驟：

1. 現況盤點：針對環境現況，盤點現有問題、維運挑戰等資訊，聚焦改造目標。
2. 未來創新情境：發想環境未來使用情境，分別構思「使用者/利害關係人」的行為與影響、搭配使用情境所需的物品與環境氛圍塑造等。
3. 設計機會與策略：根據現況與未來情境，列點說明設計改造的幫助，以及需求的重要性排序。

步驟指引：

Step1: 現況盤點 (建議時長20-30分鐘)

1. 現有問題與挑戰：請一位主要負責人先分享環境的概況，參與者將觀察到的問題與挑戰塡寫在便利貼上，填答完進行分享。

• 建議每人至少寫2張便利貼。
• 1張便利貼只寫1個想法。
• 可分別用2種顏色便利貼填寫「客觀線索」與「主觀經驗」，範例：該環境資料顯示「桌面固定難運用」，討論者自身經驗是「燈光昏暗多視覺死角」，便可用另一種顏色便利貼填寫。

2. 改造的目標：參與者先將前一步驟「相似或有關聯的」問題與挑戰分類在一起，每人1張寫出改善目標並進行分享，投票選出主要的1-3個方向。

• 建議每人2票，可用圓點貼紙或正字記號標記票數。
• 若有希望彰顯的「目標價值」(如較深遠的影響) 可用不同顏色便利貼凸顯。

Step2 : 未來創新情境 (建議時長20-30分鐘)

1. 人：未來環境的「使用者」有誰？他們會進行何種課程、活動與相關行為？期待的影響是什麼？

• 建議每人至少各寫1張便利貼。
• 可分別用3種顏色便利貼填寫「使用者」、「行為」與「影響」，範例：主要使用者「日間學生」會利用課堂時間「練習使用刀具與鍋具」和「清潔與晾曬碗盤」，可搭配「食育課程」，影響可能讓學生「學習生活技能」。
• 將主要使用者和其行為貼在靠上方，其他環境相關的利害關係人 (使用頻率較低，或環境管理者等) 貼在靠下方。

2. 物：因應上述教學或相關使用需求，環境中需要的教具或設備有哪些？

• 建議每人至少各寫1張便利貼。

3. 環：希望塑造什麼樣的環境氛圍讓課程或活動更有效率或更充實？

• 建議每人至少各寫1張便利貼。

Step3 : 設計機會與策略 (建議時長20分鐘)

1. How Might We (HMW) 設計機會：回顧前兩步驟整理的重點，使用「我們如何幫助 (使用者) 達到 (什麼目的)」的句型，發想潛在設計機會。

• 每人寫1張，可將 HMW 牌卡印出作為撰寫模板。
• HMW寫法補帖：針對前階段「人、物、環」的關係來梳理需求，可回顧第一階段的改造目標與問題挑戰，並注意內容不過於空泛或限縮解法(如下圖)。

2. 請參與者輪流分享自己寫的 HMW 設計機會，並依據其重要性由上而下排出優先順序。

Step4 : 與設計專家一起討論

在設計策略部分，應用上階段產出的HMW與設計專家一起討論可能的解方。此階段提供8個常見學習環境適用的設計策略卡做為討論時的參考，設計專家亦可根據自身經驗提出其它策略建議。

• 備註：假如此階段無設計專家參與，則可留在上階段的HMW步驟。

本工具歡迎使用，請註明出處 Design R&D Lab，以創用 CC 姓名標示-非商用性-禁止改作 4.0 授權 CC BY-NC-ND 4.0。

工具包下載：

https://tinyurl.com/5n94vavx